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Conhecimento feito para transformar sua visão de experiência do cliente.

Chatbot para empresas: descubra como essa ferramenta pode ajudar no atendimento

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Felipe Freitas31 de maio de 2025
Firewall para empresas: como escolher o melhor para o seu negócio

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Felipe Freitas27 de maio de 2025
Dicas para você fidelizar o cliente com o CRM omnichannel

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Felipe Freitas23 de maio de 2025
Entenda o que é o SD Wan e como ele pode ser utilizado na sua empresa

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Felipe Freitas04 de abril de 2025
WiCast: saiba como a rede Wi-Fi empresarial da MakeOne transforma a comunicação entre equipes e clientes

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Felipe Freitas11 de março de 2025
Comunicação unificada: o que é e por que sua empresa precisa

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Felipe Freitas10 de março de 2025
Dicas de como melhorar a comunicação interna da empresa

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Felipe Freitas04 de fevereiro de 2025
Estratégia de fidelização do cliente: práticas eficazes para manter consumidores leais

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Felipe Freitas04 de fevereiro de 2025
Atendimento automatizado: quais são os benefícios e como funciona?

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Felipe Freitas16 de dezembro de 2024
PABX na nuvem: descubra os principais motivos para migrar

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Felipe Freitas11 de dezembro de 2024
Como uma assistente virtual inteligente melhora o relacionamento com o cliente em escala

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Felipe Freitas02 de dezembro de 2024
Como melhorar a experiência do cliente através do atendimento digital inteligente

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Felipe Freitas28 de novembro de 2024
Como otimizar seu  Contact Center as a Service (CCaaS) e transformar a experiência do cliente

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Felipe Freitas24 de outubro de 2024
A importância do customer experience no sucesso empresarial

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Felipe Freitas18 de outubro de 2024
MakeOneLab: Uma unidade de negócios que cria soluções de IA para o seu negócio

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Felipe Freitas27 de agosto de 2024
MakeOne e Five9: Transformando o CX com IA, Cloud Voice e RPA 

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Felipe Freitas19 de agosto de 2024
Conheça os diferenciais e benefícios da solução AVI, a Assistente Virtual Inteligente MakeOne

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Felipe Freitas17 de junho de 2024
Desmistificando a migração para a nuvem: Conheça as vantagens para Contact Centers 

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Felipe Freitas29 de maio de 2024
Potencialize a produtividade da sua equipe com chatbots integrados

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Felipe Freitas23 de abril de 2024
Wi-Fi “as a service”: Reduza custos e investimentos em hardware com o WiCast

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Felipe Freitas01 de abril de 2024
Atendimento omnichannel como solução para relacionamento com diferentes perfis de consumidores

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Felipe Freitas23 de fevereiro de 2024
Soluções e Tecnologia MakeOne: a transformação digital da sua empresa começa aqui! 

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Felipe Freitas19 de fevereiro de 2024
Wi-fi sob demanda: Como o WiCast pode transformar a conectividade em vantagem competitiva

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Felipe Freitas14 de dezembro de 2023
Gateways Check Point: Defesa cibernética de última geração

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Felipe Freitas22 de novembro de 2023
Tendências do WiFi 2023: do Wi-Fi 7 à IoT

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Felipe Freitas14 de agosto de 2023
WiFi as a Service: Benefícios da tecnologia WaaS na era da conectividade

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Felipe Freitas26 de junho de 2023
Wi-Fi 6E: Como a tecnologia irá revolucionar a conectividade

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Felipe Freitas06 de junho de 2023
As vantagens de ter uma URA

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Felipe Freitas31 de outubro de 2022
O que os profissionais valorizam ao escolher um Call Center Remoto?

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Felipe Freitas14 de janeiro de 2022
Oito fatores para avaliar ao escolher a operadora de telefonia VoIP para empresas

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Felipe Freitas12 de janeiro de 2022
VoIP para empresas: o que é e como funciona essa tecnologia?

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Felipe Freitas10 de dezembro de 2021
Wi-Fi por assinatura: o que você precisa saber antes de contratar esse serviço

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Felipe Freitas29 de novembro de 2021
Estratégias para Contact Center: três dicas para melhorar os resultados da área

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Felipe Freitas24 de novembro de 2021
Atendimento multicanal: desafios e novidades na era da experiência do cliente

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Felipe Freitas28 de outubro de 2021
Soluções em call center e redes: por que a MakeOne é referência no mercado?

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Felipe Freitas20 de outubro de 2021
Consultoria de analytics: como transformar dados em estratégias para sua empresa

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Felipe Freitas19 de outubro de 2021
Mapear Wi-Fi nunca sairá de moda: por que as redes sem fio são cada vez mais necessárias?

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Felipe Freitas07 de outubro de 2021
Saiba como aplicar IA para melhorar experiência do seu cliente

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Felipe Freitas18 de agosto de 2021
BI no contact center: ferramentas de analytics para melhorar a experiência do cliente

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Felipe Freitas09 de agosto de 2021
Chatbots: Quatro razões que provam que eles podem melhorar a experiência dos consumidores

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Felipe Freitas02 de agosto de 2021
Prestador de serviço em TI: 6 requisitos para escolher esse parceiro

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Felipe Freitas20 de julho de 2021
Infraestrutura de TI: comprar, alugar ou fazer leasing? Compare as opções 

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Felipe Freitas13 de julho de 2021
BI no contact center: qual é o futuro do atendimento ao cliente?

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Felipe Freitas29 de junho de 2021
Experiência multicanal: por que o seu negócio precisa da automação de atendimento

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Felipe Freitas17 de junho de 2021
Indústria e setor financeiro: 4 soluções para melhorar a infraestrutura de TI

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Felipe Freitas21 de maio de 2021
4 dicas para melhorar a performance da sua equipe de atendimento ao cliente

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Felipe Freitas13 de maio de 2021
Arquitetura de TI: seu departamento está pronto?

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Felipe Freitas10 de maio de 2021
Transparência e rastreabilidade: como se preparar para essas duas tendências tecnológicas

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Felipe Freitas29 de abril de 2021
Tecnologia x confiança: qual o limite quando o assunto é experiência do consumidor?

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Felipe Freitas19 de abril de 2021
Cloud wi-fi sob demanda: a tendência que sua empresa precisa

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Felipe Freitas18 de março de 2021
Cloud wi-fi: você sabe o que é e por que vale a pena?

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Felipe Freitas04 de fevereiro de 2021
Internet de comportamento: o que é e como ela vai mudar seu contato com o cliente

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Felipe Freitas29 de janeiro de 2021
3 erros de BI que sua empresa não pode cometer no atendimento ao cliente

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Felipe Freitas22 de janeiro de 2021
Segurança digital: o que você precisa saber sobre medidas antifraude

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Felipe Freitas20 de janeiro de 2021
Atendimento digital humanizado: quatro passos para melhorar a experiência do seu cliente

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Felipe Freitas01 de dezembro de 2020
Contact center omnichannel: potencialize a experiência do seu cliente

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Felipe Freitas30 de novembro de 2020
Integração de dados: seis motivos para adotar o omnichannel na sua empresa

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Felipe Freitas25 de novembro de 2020
Você tem usado a geolocalização da forma certa na estratégia de marketing e vendas?

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Felipe Freitas06 de julho de 2020
Como você monitora e avalia a performance dos agentes do contact center?

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Felipe Freitas20 de abril de 2020
Mobilidade: ela faz o cliente voltar!

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Felipe Freitas13 de maio de 2019
Contact Center: 4 boas práticas para entender o que acontece na equipe

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Felipe Freitas09 de maio de 2019
Como melhorar a satisfação do cliente no Contact Center

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Felipe Freitas09 de maio de 2019
Chatbots no Contact Center: uma associação infalível

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Felipe Freitas27 de novembro de 2017
Métodos para escolher um sistema de contact center seguro

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Felipe Freitas17 de junho de 2016
Monitoria de contact center: como melhorar a qualidade dos serviços

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Felipe Freitas02 de junho de 2016
Você está analisando os indicadores de contact center corretos para o seu negócio?

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Felipe Freitas02 de junho de 2016
5 perguntas para calcular o custo de um projeto de contact center

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Felipe Freitas02 de junho de 2016
Passo a passo para um projeto de contact center bem sucedido

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Felipe Freitas01 de junho de 2016